Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры предназначены для определения работоспособности элементов инфраструктуры и для выполнения проактивных действий по исключению остановок или простоев оборудования. Результаты мониторинга выводятся на большие экраны, за которыми наблюдают специалисты HelpDesk. Существует три типа систем мониторинга:
- Серверов и систем хранения данных
- Корпоративной сети
- Автоматизированных рабочих мест
Для обеспечения надежной работы критически важных ИС необходимо использовать все системы мониторинга одновременно.